Tento článok vás prevedie pomerne jednoduchými krokmi na nastavenie webhooku, ktorý posiela oznámenia z vášho účtu SuperSaaS do vami zvoleného kanála Slacku. Je to užitočné, ak chcete vo Slacku sledovať aktivitu rezervácií vo svojom rozvrhu, ak chcete dostávať upozornenia, keď sa má schôdzka čoskoro začať, ak vy alebo členovia vášho tímu potrebujete pred začiatkom schôdzky pripraviť miestnosť, alebo ak ju po schôdzke potrebujete upratať. Webhook z SuperSaaS do Slacku vám ušetrí potrebu dôsledne kontrolovať váš rozvrh SuperSaaS, udrží vašu e-mailovú schránku bez oznámení o schôdzkach a pripomienok a môže vám pomôcť komunikovať aktivitu vašej firmy priamo s ostatnými zamestnancami v Slacku.
Pre tento typ automatizácie sa hodia aj naše webhooky a API.
Nastavenie začnete pridaním možnosti prichádzajúcich webhookov v Slacku a potom prejdete do SuperSaaS, kde nastavíte spúšťač webhooku a vytvoríte svoju notifikačnú správu.
Začnite nastavením v Slacku
- V Slacku pridajte aplikáciu „Incoming WebHooks“
- Vyberte kanál Slacku, do ktorého chcete pridávať oznámenia z webhooku
- Skopírujte adresu URL poskytnutú aplikáciou Incoming WebHooks a pokračujte podľa krokov v SuperSaaS nižšie
Možno si všimnete, že aplikácia „Incoming WebHooks“ je staršia aplikácia. To znamená, že sa už neaktualizuje, ale pre účely tohto článku stále funguje. Ak radšej chcete použiť novší postup odporúčaný Slackom, predchádzajúce kroky ignorujte. Prejdite do App Directory, vytvorte v Slacku novú aplikáciu a potom aktivujte prichádzajúce webhooks. Pozrite si, prosím, rozsiahlu dokumentáciu Slacku, kde nájdete podrobný návod, ako to urobiť. Keď prichádzajúce webhooks aktivujete, môžete vygenerovať URL. Skopírujte ju a pokračujte k krokom v SuperSaaS nižšie.
Pokračujte nastavením v SuperSaaS
- V SuperSaaS prejdite na svoj administrátorský panel, kliknite na integrations a potom na webhooks (alebo jednoducho kliknite na tento odkaz a dostanete sa tam priamo)
- Pod nadpisom „New Webhook“ vyberte akciu, ktorá má webhook spustiť, potom pridajte svoju URL a kliknite na „create webhook“
- Teraz nastavte payload na „custom“
- Slack vyžaduje, aby ste do payloadu pridali pole „text“, takže ho pridajte spolu so správou, ktorú chcete zahrnúť do oznámenia na Slacku. Ak chcete, aby správa v Slacku obsahovala konkrétne údaje o schôdzke alebo používateľovi, zadajte zodpovedajúce možnosti automatického textu zobrazené pod textovým poľom
- Aby ste si overili, že webhook funguje, môžete si ho otestovať. Kľudne použite nižšie uvedený príklad
Vaše vlastné payload zadané v SuperSaaS:
{ "text": "$full_name ($email) has created a new appointment for $start" }
Výsledné oznámenie v Slacku:
„John Smith (john@johns_email.com) has created a new appointment for 2024-08-30 14:00“
Rôzne typy triggerov
Ak ste už predtým pracovali s webhookmi, pravdepodobne viete, že pre webhook sa často dajú použiť rôzne triggery. Nižšie nájdete tri triggery, ktoré sa vám môžu hodiť pri prepojení vášho účtu SuperSaaS s vaším pracovným priestorom Slack.
1. Nová schôdzka
Ak chcete dostať oznámenie v Slacku, keď bola vytvorená nová schôdzka, môžete použiť trigger „new appointment“. Tým zabezpečíte, že oznámenie sa odošle hneď, ako si u vás používateľ schôdzku zarezervuje.
2. Zmenená schôdzka
Tento trigger pošle oznámenie v Slacku, hneď ako je schôdzka zmenená alebo zmazaná.
3. Pripomienky a následné správy
Ak by ste radšej dostávali pripomienky v okamihu, keď má schôdzka začať, zvolili by ste trigger „reminder“. Namiesto odoslania oznámenia v Slacku pri vytvorení alebo úprave schôdzky sa oznámenie spustí v čase, keď chcete, aby bola pripomienka odoslaná. Nastavenie pripomienky môžete nakonfigurovať v Configure > Process > „Should we send a reminder or follow-up of a new or changed reservation?“, kde určíte, ako dlho vopred má byť webhook spustený.
Dôležitá poznámka: webhook pre pripomienku nahrádza akékoľvek e-mailové alebo textové pripomienky, ktoré ste mohli mať predtým nastavené. To znamená, že ak ste zo svojho účtu SuperSaaS dostávali priame e-mailové alebo textové pripomienky, budú nahradené oznámením o pripomienke v Slacku. Následnú správu môžete zmeniť na druhú pripomienku pridaním záporného čísla, takže sa to dá použiť namiesto toho.
Alternatívne možnosti: Pipedream/Zapier/n8n
Okrem priameho prepojenia SuperSaaS a Slacku je tiež možné použiť integračný nástroj, ako je Pipedream, n8n, Make alebo Zapier, na prepojenie SuperSaaS so Slackom. To vyžaduje, aby ste si u vybraného nástroja založili účet, a ak použijete viac, než ponúka ich bezplatná verzia, bude potrebné platené predplatné.
Výhodou použitia sprostredkovateľa je vyššia miera flexibility, pretože môžete filtrovať svoje webhooky, napr.: „Upozornite ma cez WhatsApp, ak je schôdzka zmenená menej než 1 hodinu pred začiatkom, inak pošlite e-mail.“
Ak máte akékoľvek otázky k nastaveniu v SuperSaaS, neváhajte kontaktovať náš tím podpory.