Od tabuľky pri zasadacej miestnosti po vizitku: umožnite zákazníkom aj zamestnancom otvoriť váš rozvrh presne vo chvíli, keď si chcú niečo rezervovať.
Niekto stojí pred zasadacou miestnosťou a premýšľa, kedy bude voľná. Zákazník ide po zatváracích hodinách okolo vašej výkladnej skrine. Návštevník dňa otvorených dverí si chce vyskúšať lekciu. To všetko sú chvíle, keď sa hodí QR kód s odkazom na váš rozvrh.
Jediným naskenovaním otvoria návštevníci vašu rezervačnú stránku bez toho, aby museli hľadať váš web alebo písať webovú adresu. Potom si sami vyberú voľný termín.
V jednom z predchádzajúcich článkov sme písali o registrácii prítomnosti pomocou QR kódu. QR kódy sa však hodia aj dlho pred samotným stretnutím. Tu je niekoľko nápadov, ako ich využiť vo vašich priestoroch, na tlačených materiáloch, na podujatiach aj pri internom plánovaní.
Kde nájdete QR kód svojho rozvrhu?
QR kód nájdete na stránke dokumentácie Odkaz na váš rozvrh pomocou QR kódu.
Prihláste sa do svojho účtu SuperSaaS.
Otvorte stránku dokumentácie a v časti „Vyberte svoj rozvrh“ zvoľte požadovaný rozvrh.
Skopírujte obrázok alebo ho kliknutím pravým tlačidlom uložte ako súbor PNG.
Pridajte kód na tabuľku, kartičku alebo iný materiál.
Máte viac rozvrhov? Tieto kroky zopakujte pre každý rozvrh, ktorý chcete zdieľať.
1. Nechajte návštevníkov rezervovať priamo na mieste
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh zasadacích miestností. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.
QR kód je mimoriadne užitočný všade tam, kde niekto potrebuje miestnosť, vybavenie alebo službu. Návštevníci hneď vidia, čo je voľné, a sami si vyberú čas. Napríklad:
Tabuľka pri zasadacej miestnosti alebo tenisovom kurte. „Potrebujete priestor? Naskenujte kód a pozrite si voľné termíny.“
Nálepka na vybavení. Umožnite používateľom rezervovať si 3D tlačiareň, laboratórny prístroj alebo spoločnú práčku priamo na mieste.
QR kód na výklade alebo na zatvorenej recepcii. Okoloidúci si môžu rezervovať termín aj mimo otváracích hodín.
Kartička v čakárni alebo v šatni. Pozvite zákazníkov, aby si rezervovali ďalšie ošetrenie alebo lekciu.
Prijímate návštevy len po objednaní? Umiestnite pri vchode kód s odkazom na rozvrh s časmi príchodu. Návštevníci si vyberú voľný čas a vedia, kedy sa majú vrátiť. Zabezpečte, aby bol príjem návštev na mieste pripravený na tieto rezervované časy.
2. Urobte z tlačených materiálov pozvánku na rezerváciu
Vizitka ľuďom hovorí, ako vás kontaktovať. Keď na ňu pridáte QR kód s odkazom na váš rozvrh, môžu si rovno rezervovať stretnutie. Rovnako to funguje aj pri ďalších materiáloch, ktoré si zákazníci odnášajú:
Kartičky s termínom: „Je čas na ďalšiu návštevu? Naskenujte kód a vyberte si termín.“
Faktúry, účtenky a servisné protokoly: umožnite zákazníkom naplánovať ďalšiu servisnú návštevu.
Letáky, visačky na kľučku a inzeráty v miestnych novinách: odkážte priamo na rozvrh úvodného stretnutia alebo skúšobnej lekcie.
Darčekové poukážky a úvodné ponuky: nechajte obdarovaných rovno vybrať dátum ich zážitku.
Na darčekovej poukážke otvorí QR kód rezervačnú stránku, kde si obdarovaný vyberie vhodný čas. Poukážku alebo zľavu môžete uplatniť pomocou zľavového kódu alebo kódu darčekovej poukážky, ktorý zákazník zadá pri rezervácii. Ako to nastaviť, sa dozviete v dokumentácii o zľavách a promoakciách.
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh kurzu pečenia cupcakov. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.
Váš rezervačný odkaz môže niesť dokonca aj zaparkovaná firemná dodávka. Jasne uveďte, čo ľudia naskenovaním kódu získajú, napríklad: „Rezervujte si konzultáciu“.
3. Premeňte záujem na podujatí na stretnutie
Dobrý rozhovor na veľtrhu často končí vetou „Ozveme sa“. QR kód pomáha premeniť tento úmysel na potvrdený ďalší krok.
Postavte napríklad na svoj stánok stolový stojanček, aby si návštevníci mohli rezervovať ukážku alebo konzultáciu na neskôr počas dňa. Na dni otvorených dverí posilňovne, hudobnej školy alebo autoškoly si návštevníci môžu rovno rezervovať skúšobnú lekciu.
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh fitness klubu. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.
Na konferencii s niekoľkými workshopmi umiestnite pred každú miestnosť kód s odkazom na príslušný blok programu. Návštevníci tak nemusia prechádzať celý program.
QR kód funguje aj na menovke zamestnanca alebo na poslednej snímke prezentácie. Pozvánku formulujte konkrétne: „Rezervujte si 15-minútové úvodné stretnutie“ dáva ľuďom jasnejší smer než obyčajné „Naskenuj ma“.
4. Používajte QR kódy na obrazovkách
QR kód na informačnej obrazovke vo vašej čakárni alebo klubovni môže návštevníkov pozvať na rezerváciu lekcie alebo termínu. Zobrazený na prezentačnej obrazovke zase ľuďom uľahčí otvoriť váš rozvrh na vlastnom telefóne.
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh konverzačných lekcií. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.
QR kód môžete pridať aj do e-mailových podpisov, PDF brožúr, newsletterov a príspevkov na sociálnych sieťach. Pridajte k nemu aj klikací rezervačný odkaz, aby sa každý, kto si obsah už pozerá na telefóne, dostal rovno do vášho rozvrhu. Do príbehu na Instagrame sa hodí nálepka s odkazom.
5. Uľahčite interné rezervácie
QR kód s odkazom na rozvrh môžu využiť aj zamestnanci a dobrovoľníci. Umiestnite napríklad kód na nástenku v miestnosti pre zamestnancov, aby si zamestnanci mohli otvoriť rozpis zmien. Pri rozvrhu pre dobrovoľníkov sa ľudia môžu prihlásiť na voľné zmeny, ak ste rozvrh takto nastavili.
Ďalšie príklady:
Kód v sklade vybavenia na rezerváciu projektora, kufra s náradím alebo prívesu.
Kartička v klubovni na prihlásenie na zmenu pri bare.
Kód pri výdaji kľúčov na rezerváciu miestnosti alebo vozidla.
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh rezervácií skladových boxov. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.
QR kód uľahčuje prístup k rozvrhu. Kto k nemu má prístup a čo môže vidieť alebo rezervovať, určujete vy v nastaveniach prístupu k rozvrhu.
6. Pošlite každého návštevníka na správne miesto
Najužitočnejší QR kód zodpovedá situácii, v ktorej ho niekto skenuje. Na dverách Zasadacej miestnosti 1 návštevníci očakávajú dostupnosť práve tejto miestnosti. Na vizitke zamestnanca očakávajú rozvrh tejto osoby.
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh Kayly. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.
Môžete na to použiť samostatné rozvrhy, alebo v rámci jedného rozvrhu odkázať priamo na konkrétny zdroj či službu. Náš návod, ako presmerovať používateľov na konkrétnu lekciu, zdroj alebo službu, vysvetľuje, ako takéto odkazy vytvoriť.
Otvorenie konkrétneho dátumu alebo zobrazenia
Pomocou parametrov URL môžete cieľ odkazu ďalej upraviť. Kód na plagáte podujatia môže napríklad otvoriť rozvrh v deň konania podujatia, alebo môže odkaz otvoriť určité zobrazenie kalendára.
Možnosti a príklady nájdete v dokumentácii o parametroch URL. QR kód vytvorte z celého upraveného odkazu a výsledok si potom vyskúšajte na telefóne.
Merajte, ktoré umiestnenia privádzajú návštevníkov
Chcete porovnať výsledky vizitky a veľtržného banneru? Pridajte k ich odkazom rôzne UTM parametre, napríklad utm_source=vizitka a utm_source=veltrzny_banner, spolu s médiom a názvom kampane.
So správne nastaveným analytickým nástrojom môžete tieto zdroje návštev rozlíšiť. Ak chcete týmto zdrojom priradiť aj dokončené rezervácie, musíte merať konverzie rezervácií. Samotné UTM parametre to nezabezpečia. Viac informácií nájdete v pomocníkovi Google Analytics k odkazom kampaní.
Vyskúšajte si to sami
Takto by mohla vyzerať kartička v ambulancii:
Chcete si rezervovať ďalší termín?
Naskenujte QR kód a pozrite si voľné termíny.
Tento príklad odkazuje na ukážkový rozvrh terapeuta. Čítate to na telefóne? Ťuknite radšej na odkaz.