Jedným z hlavných dôvodov, prečo používať SuperSaaS, je to, že výrazne skracuje čas, ktorý strávite plánovaním schôdzok. Vedeli ste však, že existuje mnoho spôsobov, ako optimalizovať používanie SuperSaaS a ďalej zlepšiť celkový zážitok pre vás aj vašich zákazníkov? V tomto blogu sa pozrieme na to, ako môžu QR kódy zlepšiť schôdzky nielen pri ich plánovaní, ale aj vtedy, keď sa uskutočnia.
Čo sú QR kódy?
V podstate sú QR kódy z čiernych a bielych štvorcov, ktoré môžu čítať stroje, podobne ako tradičný čiarový kód. Dokážu nasmerovať telefón alebo tablet na konkrétnu URL adresu jednoducho naskenovaním kódu.
Existujú dva hlavné spôsoby, ako možno QR kódy použiť, o ktorých budeme hovoriť:
- Môžete umiestniť QR kód na leták, aby ľudia, ktorí ho naskenujú, prišli na váš rozvrh SuperSaaS. Rezervácia schôdzky u vás sa tak stane ešte rýchlejšou.
- Môžete tiež poslať zákazníkom QR kód v e-maile, ktorý vedie na stránku „Upraviť rezerváciu“ ich schôdzky. To umožní administrátorovi alebo superpoužívateľovi, ktorý rezerváciu skenuje vo svojom telefóne, evidovať dochádzku.
Posielanie zákazníkov priamo na váš rozvrh SuperSaaS
Toto je najpriamejší spôsob použitia QR kódov pre váš rozvrh. Zákazníkovi poskytnete QR kód, ktorý môže naskenovať telefónom alebo tabletom a okamžite otvoriť správny rozvrh SuperSaaS vo svojom prehliadači.
Na nastavenie postupujte takto:
Vygenerujte QR kód na našej stránke dokumentácie QR kódu. Upozorňujeme, že budete musieť byť prihlásení, aby ste mohli vygenerovať kód pre svoj osobný rozvrh.
Umiestnite QR kód všade tam, kde je to pre vašich zákazníkov užitočné. Môže ísť o digitálne zdroje, ako je web vašej firmy alebo príspevok na Facebooku, ale aj o tlačené materiály, napríklad propagačné letáky.
Zákazníci naskenujú QR kód a kliknú na odkaz, ktorý sa im zobrazí na obrazovke. Budú presmerovaní priamo na váš rozvrh SuperSaaS, aby si mohli naplánovať svoju schôdzku.
Takto odstránite potrebu, aby zákazníci zadávali celý odkaz na svojom mobilnom zariadení, čo je obzvlášť užitočné, ak prevádzkujete schôdzky na fyzickom mieste alebo používate propagačné materiály, ako sú letáky. To však nie je všetko, QR kódy môžu byť užitočné aj v neskoršej fáze.
Sledovanie dochádzky
Ak vediete skupinové hodiny alebo workshopy (rozvrh kapacity), možno budete chcieť sledovať dochádzku, aby ste optimalizovali veľkosť triedy. Ak ponúkate produkty na prenájom alebo poskytujete individuálnu službu (rozvrh zdrojov alebo služieb), možno budete chcieť zaznamenávať neprítomnosti, aby ste neskôr určili dostupnosť. Hoci je tento krok jedným z posledných v cykle plánovania schôdzok, je to ideálna príležitosť použiť QR kód.
QR kódy môžete použiť na sledovanie dochádzky takto:
Najprv vložte QR kód do potvrdenia rezervácie.
- Nájdite odkaz na svoj rozvrh na stránke „Dohľad“ vo svojom účte SuperSaaS.
- Na koniec odkazu na rozvrh pridajte autotext tak, aby viedol priamo na stránku „Upraviť rezerváciu“. Pri rozvrhu kapacity musíte pridať
/$slot_id?view=view&id=$ida pri rozvrhu zdrojov alebo služieb pridajte?view=view&id=$id - Premeníte odkaz na QR kód tým, že ho vložíte do poľa nižšie a skopírujete výsledok:
https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?size=150x150&data=https%3A%2F%2Fwww.supersaas.sk%2Fschedule%2Fdemoverzia%2FFitnessklub%2F$slotid%3Fview%3Dview%26id%3D%$id - Ak chcete zmeniť veľkosť QR kódu, môžete upraviť kód uvedený vyššie. Napríklad na zmenu veľkosti na 320×320 pixelov stačí nahradiť
size=150x150zasize=320x320. - Ak chcete zmeniť farbu QR kódu na modrú, musíte do poskytnutého kódu pridať
&color=00f. Viac informácií o zmene farby QR kódu nájdete v dokumentácii k QR code API.
Pridajte odkaz na QR kód, ktorý ste práve vytvorili, do e-mailu na karte rozloženia. Aby sa QR kód správne vygeneroval, uistite sa, že vo svojich e-mailoch máte zapnuté HTML. Túto možnosť nájdete na stránke „Nastavenia rozloženia“ vo svojom účte SuperSaaS.
Pridajte pole supervízora, aby ste mohli sledovať dochádzku. Pole supervízora môžete pridať tak, že ho pridáte v časti „Nastavenie prístupu“. Po pridaní poľa supervízora sa uistite, že ho zobrazíte vo svojom rozvrhu. Môžete to urobiť cez „Nastavenie“ > „Spracovať“ > „Chcete k každej rezervácii pridať pole ID?“
Počas podujatia skenujte kódy a aktualizujte dochádzku pri prihlasovaní zákazníkov. Naskenovanie kódu kamerou telefónu alebo tabletu zobrazí na obrazovke kamery vyskakovacie okno. Kliknutím ho otvoríte priamo na stránke „Upraviť rezerváciu“. Teraz môžete zadať poznámku, aby bolo zrejmé, že sa zákazník prihlásil.
Pozrite si toto krátke video, ako pridať pole supervízora:
Upozorňujeme: môže byť dosť stresujúce snažiť sa tento proces opraviť, keď čaká rad ľudí na prihlásenie, preto dôrazne odporúčame, aby ste si vyššie uvedené kroky otestovali ešte predtým, než ich nasadíte do bežnej prevádzky.
(Voliteľné) Vytvorte report o dochádzke
Keď ste zadali informácie o dochádzke pre všetkých zákazníkov počas určitej hodiny alebo obdobia, možno budete chcieť vytvoriť report, aby ste zistili, či môžete na základe miery dochádzky vyvodiť nejaké závery o svojich ponukách. Keďže všetky údaje o dochádzke máte uložené v poli supervízora, môžete to jednoducho urobiť tak, že prejdete na stránku „Dohľad“ a potom si stiahnete súbor na karte „Stiahnuť“. Pole supervízora je do reportu zahrnuté automaticky.
Ak máte akékoľvek otázky o používaní QR kódov so SuperSaaS, sme tu, aby sme pomohli.