So svojím rozvrhom SuperSaaS pravdepodobne chcete zlepšiť proces rezervovania schôdzok pre seba aj svojich klientov. Pridanie integrovanej platobnej možnosti je jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť. Navyše používanie kreditného systému ďalej zlepšuje integrované platby a umožňuje klientom predkúpiť si kredity pre plynulejší a efektívnejší rezervačný zážitok.
Keď už riešite platby, pozrite si aj naše online platby.
Pozrite si toto krátke video, ako pridať platobné možnosti do SuperSaaS:
Tento blog sa pozrie na niektoré výhody používania kreditného systému, na to, ako si nastaviť vlastný kreditný systém, na možnosti, ktoré treba zvážiť počas nastavovania, a na niekoľko prekvapivých spôsobov, ako sa dá kreditný systém využiť.
Zistite, či je kreditný systém pre vás vhodný
Kreditný systém je pre mnohé podniky dobrou voľbou, ale vždy je dobré zvážiť jeho použitie ešte predtým, než ho začnete nastavovať.
Päť výhod pre vaše podnikanie
- Zníženie celkového času rezervácie: Klienti si môžu kredity kúpiť vopred, takže počas rezervácie nie je potrebné spracovávať platbu. To znižuje administratívnu záťaž a vytvára plynulejší zážitok pre vás aj vašich klientov
- Podpora viacerých rezervácií: Nadväzuje to na predchádzajúci bod; kreditný systém umožňuje klientom zaplatiť za viacero schôdzok naraz pomocou kreditov, takže odpadá potreba opakovaných transakcií. To je obzvlášť výhodné pre pravidelných klientov
- Podpora opätovného nákupu po vrátení peňazí: Vrátenie peňazí vo forme kreditu namiesto hotovosti motivuje klienta, aby sa vrátil k vášmu podniku a kredit minutoval
- Zvýšenie frekvencie rezervácií: Kredit s vypršanou platnosťou motivuje klientov, aby ho využili skôr, než vyprší, čo môže viesť k vyššej frekvencii rezervácií
- Zvýšenie celkových tržieb: Nákupy kreditov a strategické zľavy na tieto nákupy môžu podnietiť hromadné nakupovanie. To môže následne viesť k vyššiemu objemu predaja. Prečítajte si viac v našom blogu o zľavách
Rozhodnite sa, ako chcete kreditný systém používať
Keď nastavujete kreditný systém v SuperSaaS, budete musieť zvážiť niekoľko možností:
- Na čo bude váš kreditný systém slúžiť? Bude primárne fungovať ako systém na vrátenie peňazí, alebo budete všetky platby vo svojom rozvrhu riešiť pomocou kreditov?
- Ako budú vaši klienti získavať kredity? Budú si ich musieť kúpiť vo vašom obchode, dostanú ich pri registrácii, alebo im kredit pridáte ručne na účet?
- Kedy môžu vaši klienti svoj kredit použiť? Zvoľte, či sa kredity môžu použiť na schôdzky, ktoré prebehnú v určitom období, či majú kredity vlastnú dobu použiteľnosti, alebo či sú platné navždy
Ako kreditný systém nastaviť
Stačí len niekoľko krokov na aktiváciu kreditného systému. Keď dokončíte nižšie uvedené kroky, váš kreditný systém bude pripravený a môžete prejsť k nastaveniu kreditných balíkov, cien, zliav a ďalších možností.
- Zapnite kredit: Prejdite na kartu „Process“, v časti „Require payment or approval?“ vyberte „Complete payment before continuing“ a uložte zmeny
- Prejdite do nastavenia platieb: Kliknite na „Payment Setup“ v stĺpci ponuky na pravej strane vášho ovládacieho panela, aby ste videli aktuálne nastavenie platieb
- Zvoľte možnosť kreditu:
- Používať úroveň kreditu, najmä na zľavy / refundácie: Vyberte možnosť 2
- Klienti môžu rezervovať iba s kreditom: Vyberte možnosť 3
- (Voliteľné) Zobraziť všetky ceny v kredite: Ak zvolíte možnosť 3 a chcete zobrazovať všetky ceny v kreditoch, vyberte aj možnosť, kde sa „sumy zobrazujú ako kredity“
- Uložiť: Kliknutím na „Save changes“ dokončíte proces nastavenia
Ručné pridávanie kreditu
Pri používaní kreditného systému predovšetkým na poskytovanie zliav alebo refundácií možno kredit prideliť jednotlivo. To sa dá urobiť priamo v časti „User Management“ vo vašom účte SuperSaaS. Kliknite na ikonu úprav vedľa klienta, ktorému chcete kredit pridať, a zadajte kredit do poľa „Credit“.
Automatické pridanie počiatočného kreditu
Je možné novým klientom pri registrácii prideliť počiatočný kredit, ktorý môžu využiť na rezerváciu svojej prvej schôdzky s vami alebo ako zľavu na ňu. Je tiež možné každý mesiac obnoviť úroveň kreditu na určitú sumu, čo môže byť užitočné napríklad vtedy, keď svojim klientom ponúkate predplatné, ktoré vám platia priamo.
Pridanie kreditných balíkov do vášho obchodu
Ak si vaši klienti môžu schôdzky rezervovať iba s kreditom, možno budete chcieť, aby si ho najprv kúpili vo vašom obchode. Môžete ponúknuť jeden alebo viac kreditných balíkov, aby si klienti mohli vybrať, koľko schôdzok chcú zaplatiť vopred.
- Prejdite do „Shop Management“ a pridajte kreditné balíky do svojho obchodu
- Kliknite na „New product“, čím otvoríte okno, v ktorom môžete nastaviť nový kreditný balík
- Odporúčame pridať opisný názov, napríklad „jednorazová schôdzka“ alebo „Kúp 4, získaj 5 schôdzok“, ak chcete ponúknuť zľavu
- Zadajte cenu, ktorú má klient za kreditný balík zaplatiť, a kredit, ktorý zaň dostane
- Určte, či je k dispozícii obmedzený počet balíkov, či má kredit dátum vypršania a koľko balíkov môže klient kúpiť naraz
- Uložte produkt a pridajte ho do svojho obchodu
Obmedzte dobu rezervácie podľa platnosti kreditu
V predvolenom nastavení môžu používatelia s platným kreditom rezervovať kedykoľvek. Je tiež možné obmedziť dátumy rezervácie podľa platnosti kreditu. Tým zabezpečíte, že si klienti môžu naplánovať iba schôdzky, ktoré spadajú do platného obdobia ich kreditov. S touto konfiguráciou môže napríklad klient, ktorého kredit platí medzi 1. januárom a 31. januárom, rezervovať iba schôdzky, ktoré spadajú do týchto dátumov.
Ak chcete obmedziť dátumy rezervácie podľa platnosti kreditu, prejdite do „Payment Setup“ a zapnite možnosť „Limit dates where users can book to the period where their credit is valid“ (k dispozícii iba po pridaní produktu v „Shop Management“).
Poznámka: Toto nastavenie zabraňuje vráteniu kreditu pri zrušení po vypršaní kreditu.
Neobmedzený kredit
Tento sa používa najmä pre registrovaných (super)používateľov so špeciálnym statusom, ktorí nemusia platiť. Môžu sa na nich stále vzťahovať ďalšie obmedzenia rezervácií, ale vďaka neobmedzenému počtu kreditov nebudú títo klienti musieť v obchode kupovať (ani znovu kupovať) žiadne kredity.
Je tiež možné ponúknuť neobmedzený kredit s dátumom vypršania, čo je vhodné pre predplatné balíky, ktoré umožňujú klientom rezervovať neobmedzený početkrát v určitom časovom rámci. V takom prípade je dôležité špecifikovať platnosť kreditu: budete musieť aktivovať funkciu, pri ktorej sa schôdzky môžu rezervovať iba v období, keď je kredit platný, ako sme spomenuli vyššie.
Priraďte kreditné balíky iba konkrétnym skupinám používateľov
Obvykle je každý kreditný balík, ktorý pridáte do svojho obchodu, viditeľný pre všetkých klientov. Ak chcete obmedziť, ktorí klienti môžu jednotlivé balíky vidieť, musíte týchto klientov priradiť do skupiny používateľov. Skupinu potom môžete pridať ku konkrétnemu kreditnému balíku v okne „New product“ alebo „Edit product“.
Upozorňujeme, že stále existuje len jeden typ kreditu, ale možno ho použiť na určenie, ktoré skupiny môžu alebo majú kupovať určité balíky.
Táto funkcia sa dá použiť aj na to, aby ste skupine nazvanej „New user“ ponúkli lacnejší balík a podporili tak prvý nákup, alebo aby ste nastavili skupinu „Hidden“ bez akýchkoľvek používateľov, ktorú môžete ako správca použiť na predvýber ručných nákupov na obrazovke Shop Supervise. To je obzvlášť užitočné na rýchle rezervovanie kreditu „v mene“ vášho klienta.
Náš kreditný systém optimalizuje spôsob, akým si vaši klienti rezervujú
Náš integrovaný kreditný systém veľmi pravdepodobne zlepší proces rezervácie vo vašom rozvrhu. Ponúkaním kreditných balíkov prispôsobených zvyklostiam vašich klientov pri rezerváciách, ponúkaním správnych typov balíkov pre správny typ klienta a obmedzením dátumov rezervácií na obdobie, keď sú kredity používateľov platné, môžete zefektívniť prevádzku, optimalizovať využitie zdrojov a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Upozornenie: Pravidlá týkajúce sa kreditov sa v jednotlivých krajinách líšia, ale ak zabezpečíte, že kredit bude platný maximálne jeden rok, zvyčajne z toho nevyplývajú žiadne daňové dôsledky. V SuperSaaS môžete nastaviť aj dlhšiu platnosť, ale ak ide o účtovníctvo, odporúčame overiť dopady u svojho účtovníka.
Ak máte akékoľvek konkrétne otázky o konfigurácii kreditného systému vo svojom účte SuperSaaS, neváhajte nám napísať.