Tak ako sa firmy po zmenách vyžadovaných GDPR práve upokojujú, na obzore už sú nové predpisy EÚ. Nové pravidlá týkajúce sa prístupnosti sa budú vzťahovať na každého, kto chce obchodovať so subjektmi napojenými na štát. Je pravdepodobné, že sa to časom rozšíri aj na ďalšie podnikanie.
Rovnako ako pri GDPR to môže vyžadovať trochu práce, ale je to pre väčšie dobro. V tomto prípade to spraví internet priateľskejším pre ľudí s obmedzeniami. Tento blog vysvetľuje, čo sa deje a ako vás to môže ovplyvniť. Ukážeme niekoľko užitočných nástrojov a vysvetlíme, ako sme ich použili na úpravu SuperSaaS.
Pre podrobné technické požiadavky odporúčame aj náš VPAT report.
Prichádzajú nové smernice EÚ o prístupnosti
EÚ zavádza nové pravidlá prístupnosti pod názvom Európsky akt o prístupnosti. Prístupnosť webových stránok (niekedy skrátene a11y) je miera toho, ako jednoducho sa váš web používa pre všetkých ľudí, vrátane osôb so zdravotným postihnutím alebo obmedzeniami. Tieto pravidlá budú zakotvené v zákone a začnú platiť 23. novembra 2019.
Tieto pravidlá pomôžu ľuďom s obmedzeniami používať vaše stránky a aplikácie. Dodržiavanie týchto smerníc sprístupní obsah širšiemu okruhu ľudí so zdravotným postihnutím, vrátane nevidiacich, slabozrakých, ľudí s obmedzeným pohybom, rečovými poruchami, fotosenzitivitou a ďalšími obmedzeniami.
Je pravdepodobné, že tieto nové smernice ovplyvnia váš web
Tieto pravidlá budú vyžadované pre každú firmu alebo subjekt, ktorý vystupuje ako dodávateľ, partner alebo spolupracovník pre organizáciu napojenú na štát. Aj keď si možno myslíte, že sa to vašej firmy netýka, existuje mnoho spôsobov, ako by sa mohlo. Medzi subjekty viazané pravidlami verejného obstarávania patria školy, pošty, ministerstvá, niektoré nemocnice a mnohé ďalšie.
Tieto zmeny sa pripravovali už dlho. Prvý impulz prišiel z aktualizácie amerického zákona o prístupnosti s názvom Section 508. To tvorilo základ návrhu aktuálnej verzie Európskeho aktu o prístupnosti, ktorý bol prvýkrát predstavený v roku 2015 a začne platiť budúci rok.
Ako sa spoločenská zodpovednosť stáva čoraz dôležitejším faktorom pri tom, s kým zákazníci chcú obchodovať, možno očakávať, že sa pridá oveľa viac firiem. To znamená, že zavedenie požiadaviek na prístupnosť môže byť výhodné aj z hľadiska podnikania, nielen preto, že je to správna vec.
Užitočné nástroje vám pomôžu splniť požiadavky na prístupnosť webu
Zorientovať sa vo všetkých požiadavkách v oficiálnej legislatíve je veľa práce. Jednoduchšou alternatívou je použiť jeden zo zoznamov kontrol. „VPAT“, pôvodne vyvinutý pre americkú reguláciu, je najznámejší a ten by sme odporučili.
Zoznam VPAT je užitočná šablóna, ktorá vám poskytne pokyny krok za krokom, čo musíte urobiť, aby ste dosiahli súlad s WCAG a Section 508. Ďalším užitočným zdrojom je Website Content Accessibility Guidelines (WCAG), čo je spoločné úsilie o vytvorenie univerzálnych štandardov pre prístupnosť. Je dôležité poznamenať, že obe tieto pomôcky majú viacero aktualizácií a vydaní. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu každej z nich.
Ešte jednoduchšie než čítanie zoznamu je použitie nástrojov, ktoré vytvorili vývojári a vďaka ktorým je kontrola súladu vášho webu bezstarostná. V prehliadači Chrome existujú pluginy, ktoré dokážu rýchlo skenovať vaše stránky a hľadať príklady nesúladu. Medzi tieto pluginy patrí Axe, modernejšia voľba, a Wave, starší nástroj. Keď pustíte webovú stránku cez jeden z týchto pluginov, označí všetky chyby prístupnosti, ktoré na stránke zistí, napríklad chýbajúci „alt“ tag, aby ste ich mohli opraviť a plugin spustiť znova.
Ak je váš web postavený pomocou frameworku alebo systému na správu obsahu, je veľmi pravdepodobné, že použitie najnovšej verzie frameworku vyrieši mnohé problémy za vás. Je však pravdepodobné, že niektoré problémy zostanú. Ak máte skúsenosti s tvorbou a údržbou vlastného webu, môže to znamenať, že tieto zmeny implementujete sami. Ak s webom potrebujete trochu pomôcť, môžete sa obrátiť na vývojára, ktorý váš web aktualizuje o tieto potrebné zmeny.
Dosiahnutie súladu v SuperSaaS
Aj keď zavádzanie nových pravidiel vyžaduje určité úsilie, cítime, že tieto zmeny robia internet lepším miestom. Práve preto, spolu so žiadosťami našich zákazníkov, sme SuperSaaS vylepšili tak, aby bol pred nadobudnutím účinnosti nových smerníc o prístupnosti plne v súlade.
Ukázalo sa, že to bolo menej práce, než sme pôvodne čakali. Webová stránka SuperSaaS obsahuje niekoľko stoviek stránok, ktoré by bolo únavné kontrolovať jednu po druhej. Vývojový tím SuperSaaS vytvoril nástroj, ktorý prechádza všetky stránky na našom webe a na každej z nich spúšťa kontrolu prístupnosti, pričom na každej stránke označuje problémy. Ďalšou výhodou je, že tento nástroj môžeme rýchlo spustiť znova a skontrolovať tak aj nové stránky na súlad.
Vedľajším prínosom je, že byť jedným z prvých online rezervačných systémov, ktorý si zlepšil svoj stav súladu, nám dáva výhodu oproti konkurencii, podobne ako sme boli v súlade s GDPR dávno pred termínom. Existuje mnoho amerických úradov a škôl, ktoré tento typ prístupnosti vyžadujú kvôli legislatíve Section 508. Ak ste vo vašom podnikaní prví, ktorí sú v súlade, automaticky sa stávate de facto voľbou pre potenciálnych zákazníkov, ktorí to potrebujú.
Na konci dňa ide predovšetkým o spokojnosť zákazníkov. Veľmi nás potešila pozitívna spätná väzba od zrakovo znevýhodnených zákazníkov. Pre ľudí s obmedzeniami je obrovský rozdiel, keď môžu mať rovnaké služby ako ktokoľvek iný. Preto prístupnosť nie je len požadovaná vec, ktorú by sme mali pre našich zákazníkov robiť, ale predovšetkým je to správna vec.